Términos y Condiciones de Uso

Titular: Houra (en constitución). Domicilio a efectos legales: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto legal: legal@houra.app. Operamos para clientes en Argentina, y por extensión para Latinoamérica, con infraestructura en EE. UU./UE según subencargados listados en el DPA. Si contratás como empresa, tu contrato principal puede incluir un MSA/Orden de Servicio que prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto.

1. Aceptación y objeto

Al crear una cuenta, acceder o usar Houra aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que forman parte integrante. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Houra provee software de gestión de horarios, fichajes, ausencias, nómina, documentos, tareas, reclutamiento y Campus de capacitación (colectivamente, el “Servicio”).

Si aceptás en nombre de una organización, declarás contar con facultades para obligarla. El idioma de contratación es el español (variedad argentina); traducciones son solo informativas.

2. Definiciones

• Cliente/Organización: persona jurídica que contrata Houra y es responsable del tratamiento de datos de su personal.
• Usuario: persona humana invitada por el Cliente (admin, manager, empleado).
• Contenido del Cliente: datos, archivos, horarios, fichajes, documentos y demás información cargada por el Cliente o sus Usuarios.
• Plan: modalidad de suscripción (Gratis, Pro, Empresarial) con límites y precios publicados en /pricing.

3. Cuentas, acceso y seguridad

3.1 Registro

Debés proveer información veraz y mantenerla actualizada. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad bajo tu cuenta, incluido el uso de SSO, passkeys y 2FA cuando esté disponible.

3.2 Edad y capacidad

El Servicio es para mayores de 18 años con capacidad legal. El uso por menores en contexto laboral se rige por la LCT y normativa aplicable al empleador.

3.3 Seguridad

Debés notificarnos de inmediato ante acceso no autorizado. Podemos exigir cambio de contraseña, suspender sesiones y aplicar bloqueo preventivo.

4. Licencia de uso y disponibilidad

Te otorgamos licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia del Plan y conforme a estos Términos. No implica cesión de propiedad intelectual. Hacemos esfuerzos comerciales razonables para mantener disponibilidad, pero no garantizamos servicio ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones con aviso previo razonable, salvo mantenimiento de emergencia o exigencia legal.

5. Usos prohibidos

No podés, directa o indirectamente:

• Copiar, modificar, hacer ingeniería inversa, scrapear o extraer datos de forma automatizada sin autorización.
• Usar el Servicio para fines ilícitos, discriminatorios, de acoso o que violen derechos de terceros.
• Intentar vulnerar seguridad, eludir límites del Plan o interferir con la infraestructura.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin contrato escrito.
• Cargar malware, contenido ilegal o datos de terceros sin base legal.

Podemos investigar y cooperar con autoridades ante indicios de uso indebido.

6. Contenido del Cliente y propiedad intelectual

6.1 Titularidad

El Cliente retiene la titularidad de su Contenido. Houra es titular del software, marcas, logos, diseño y documentación, protegidos por leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.

6.2 Licencia a Houra

Nos otorgás licencia mundial y temporal para alojar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido solo para prestar y mejorar el Servicio, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude. No usamos tu Contenido para entrenar modelos de terceros sin consentimiento.

6.3 Feedback

Si enviás ideas o sugerencias, nos concedés licencia irrevocable, gratuita y no exclusiva para usarlas sin obligación de compensación, sin renunciar a tus derechos morales cuando la ley los preserve.

6.4 Reclamos por PI

Si creés que contenido alojado infringe derechos, escribí a legal@houra.app con identificación precisa y prueba de titularidad. Evaluaremos el retiro conforme a normativa aplicable.

7. Servicios de terceros e integraciones

El Servicio puede integrar terceros (p. ej., AstroPay para pagos, Vercel/AWS para hosting, Resend para email, storage S3/Blob). Su uso se rige por sus propios términos y políticas. No somos responsables por su disponibilidad, pero exigimos contractualmente niveles de seguridad y confidencialidad. Ver subencargados en DPA.

8. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (Ley 25.326, Dec. 1558/2001 y resoluciones AAIP; y, para residentes UE/EEE, GDPR). El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies.

Al usar el Servicio, consentís el tratamiento descrito allí, sin perjuicio de los derechos ARCO y de retirar consentimiento cuando la base sea consentimiento.

9. Planes, precios, pagos y facturación

9.1 Planes

Cada Plan detalla límites (empleados, sedes, módulos) y funciones. Podemos actualizar precios y límites para nuevos ciclos con aviso de 30 días. El Cliente es responsable de elegir el Plan adecuado a su dotación.

9.2 Pagos

La facturación es por adelantado, mensual o anual según ciclo elegido. Los pagos se procesan vía AstroPay u otro proveedor informado. Los precios se muestran en ARS o USD según Plan; impuestos argentinos (IVA, percepciones) se adicionan cuando correspondan y se discrimina factura conforme a normativa AFIP. La falta de pago habilita suspensión luego de aviso y período de gracia razonable.

9.3 Cancelación y reembolsos

Podés cancelar en cualquier momento desde el panel; el acceso se mantiene hasta fin del período abonado. No hay reembolsos proporcionales salvo exigencia legal o lo pactado en MSA empresarial. Para consumidores bajo Ley 24.240, rige el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días de contratado el servicio no iniciado, cuando resulte aplicable.

10. Soporte, mantenimiento y SLA

Brindamos soporte por tickets y documentación. Planes Pro/Empresarial pueden incluir SLA y tiempos de respuesta diferenciados según contrato. Ventanas de mantenimiento programado se comunican con antelación.

11. Suspensión, terminación y portabilidad

11.1 Por el Cliente

Podés cerrar la cuenta en cualquier momento. Te proveeremos exportación de datos en formatos razonables durante un período de gracia.

11.2 Por Houra

Podemos suspender o terminar por incumplimiento material no subsanado en 15 días tras notificación, uso prohibido, riesgo de seguridad, orden legal o falta de pago. En terminación por causa imputable al Cliente, no hay reembolso del período en curso.

11.3 Efectos

Al terminar, cesa la licencia. Conservamos datos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y luego los eliminamos o anonimiza conforme al DPA. A pedido, certificamos borrado.

12. Garantías, responsabilidad y fuerza mayor

12.1 Servicio “tal cual”

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas más allá de las legales inderogables. No garantizamos que sea libre de errores o que cumpla todos tus requisitos futuros.

12.2 Limitación

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de Houra no excederá lo abonado por el Cliente en los 12 meses previos al hecho generador. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos no respaldados por el Cliente, ni daños indirectos, salvo dolo.

12.3 Indemnidad

El Cliente nos indemnizará por reclamos de terceros derivados de su Contenido, uso indebido o incumplimiento de estos Términos o de normativa laboral aplicable a su dotación.

12.4 Fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimiento debido a fuerza mayor o caso fortuito debidamente acreditado.

13. Información para consumidores (Ley 24.240 y complementarias)

Si contratás como consumidor, no se limitan derechos irrenunciables. Podés ejercer revocación y reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y la AAIP. Botón de arrepentimiento y datos de contacto se informan en el flujo de compra cuando aplica. Nada de estos Términos reduce garantías legales mínimas.

14. Ley aplicable, jurisdicción y solución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para conflictos, las partes acuerdan intentar mediación directa por 30 días. Si no hay solución, se someten a tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero. Para consumidores, rige el fuero correspondiente a su domicilio cuando la ley lo imponga. Descartamos expresamente arbitraje obligatorio y renuncia a acciones colectivas salvo que la ley local lo exija y en la medida permitida.

Si residís fuera de Argentina, pueden aplicar normas imperativas de tu país de residencia en materia de consumo que prevalecen cuando sea obligatorio.

15. Cambios, comunicaciones y contacto

Podemos actualizar estos Términos por exigencias legales, de seguridad o de producto. Publicaremos la nueva versión con fecha de vigencia y, si el cambio es material, notificaremos por email o aviso en el producto con 15 días de antelación. El uso continuado tras la vigencia implica aceptación. Para notificaciones legales usá legal@houra.app. Para soporte operativo, /contact.

Versión 1.0 — Vigencia desde el 26 de enero de 2026.